As recentes atividades da JOCUM 360 refletem um zelo pelo trabalho missionário que encapsula novos paradigmas de subsistência e responsabilidade corporativa que buscam afetar a colaboração pública em projetos missionários. O que, no entanto, dizer sobre as realidades contratuais regulares que permeiam a vida cotidiana? Como tais particularidades legais micro-orientadas afetarão a sustentabilidade e o crescimento de tais projetos e empreendimentos? Acordos de consumo, talvez um pouco fora do radar na mente dos entusiásticos missionários modernos, são o tema de um artigo muito perspicaz sobre a natureza geral dos acordos de consumo. Essa é uma compreensão vital para qualquer empreendimento sem fins lucrativos, mas particularmente para um onde o apoio de voluntários e consumidores é imperativo, como o novo projeto JOCUM 360 que combina treinamento online para missionários com trabalho urbano diversificado.
Os pontos-chave deste artigo recentemente publicado delineiam a natureza e o propósito dos acordos de consumo. Esses acordos de consumo são utilizados por empresas de todos os tamanhos para garantir a qualidade do serviço ou produto oferecido, as expectativas do consumidor e a relação entre os dois. Um acordo de consumo tipicamente descreve a natureza do produto ou serviço. Por exemplo: pode exigir que o destinatário de um serviço notifique o prestador de serviço sobre quaisquer problemas potenciais, garantindo a qualidade do serviço e a reparação oportuna de quaisquer problemas relacionados ao serviço.
Os acordos de consumo são especialmente importantes em um projeto orientado a missões como o JOCUM 360 porque os participantes podem vir de partes completamente diferentes do mundo com padrões e definições únicas de atendimento ao cliente e trabalho em equipe. O que acontece quando há tensão em um acordo de serviço colaborativo entre organizações? O que acontece quando as expectativas de uma organização diferem de outra? Esses são os tipos de questões que os acordos de consumo buscam esclarecer (e resolver).
Alternativamente, maneiras inovadoras de apresentar acordos de consumo aos participantes da comunidade podem ter um efeito sobre o nível de respeito que um participante da comunidade tem em relação a um projeto. Por exemplo, no JOCUM 360, cada indivíduo deve assinar o Documento de Termos e Condições ao se registrar. Este documento serve como o acordo de consumo. Mas, um acordo comunitário pode ser mais inovador do que um acordo de consumo se o propósito for recrutar um participante da comunidade com base em oportunidades de serviço e nos objetivos do colaborador.
Um exemplo de um acordo comunitário pode ser encontrado no site da Ripple, uma organização baseada na comunidade que promove a Metodologia de Vida Baseada em Equilíbrio. O acordo comunitário da Ripple é mais longo do que a maioria dos acordos de consumo padrão e é usado para promover a estrutura organizacional da Ripple. O processo de adesão é minucioso e também se aplica a crianças ou às famílias dos membros da comunidade. O acordo comunitário da Ripple é redigido de uma forma que combina de maneira única as ideias de comunidade e acordo. O fato de a Ripple ter escolhido uma abordagem tão única para o processo de consumo de relacionamentos é um testemunho da liderança inovadora hipotetizada pela JOCUM 360.
Líderes comunitários orientados a missões devem prestar atenção ao estilo de acordo de consumo da Ripple em uma base comunitária ou colaborativa. Sua sabedoria também pode ser aplicada à liderança da JOCUM 360. Além de concordar em promover um certo tipo de “vida equilibrada” e observar os termos específicos delineados pela Ripple como comunidade, o acordo comunitário também descreve as responsabilidades de um participante do programa para consigo mesmo e para sua família, bem como para outros no programa.
A liderança inovadora deve ser buscada em todos os aspectos de um acordo, não apenas no que parece à superfície ser o acordo de consumo. E os participantes da comunidade devem ser ensinados a entender o escopo do acordo de consumo. Os acordos de consumo cumprem seu propósito ao garantir a qualidade e a consistência dos serviços e produtos, mas atenção específica deve ser dada ao fato de que a inovação desempenha um papel tão importante na construção comunitária orientada a missões quanto os acordos de consumo.
Para mais informações sobre acordos de consumo, você pode visitar a página da Wikipedia.